沂南县国税局铜井分局从提高干部素质、规范内部管理入手，强化“五项措施”积极营造和谐征纳环境。

        一是推行以创建学习型单位为主要内容的学习教育机制，制定了创建学习型单位工作措施，在分局开展“学业务、学管理、学法律”的三学活动，倡导“业务不过关，不是好税官”的口号，通过以老带新、以强带弱等多种形式，在分局形成浓厚的学习氛围。

        二是贯彻落实民主集中制原则，进一步完善党员联系群众和干部思想政治工作定期汇报等制度，将县局制定的各项规定严格落实到位，通过召开座谈会、碰头会等形式，交流思想和工作情况，确保政令畅通。

        三是建立以科学化、精细化管理为主要内容的征管机制，严格落实税收管理员职责、纳税服务承诺等七项制度，注重过程和细节把握，实现全方位的跟踪监督，有效提高了征管质量和效率。

        四是完善以警示教育、监督制约、责任追究为主要内容的党风廉政建设机制，通过学习教育和制度落实，增强干部的拒腐防变能力。

        五是实行了面向纳税人推行多种方式的纳税服务机制，将所有涉税事项全部纳入全程服务、一次告知范围，简化办税程序和审批手续，推行延时服务、预约服务、承诺服务、提醒服务、首问负责制等服务方式，对纳税人上门办税事宜，做到热心办、马上办、办得好，实现纳税服务零距离。